Toch niet helemaal blij met je bestelling? Jammer, maar geen zorgen!
Bij Vinabella kun je binnen 14 dagen na ontvangst je items terugsturen.

Verwerking:
Na ontvangst van je retour verwerken wij het bedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Retouren buiten de bedenktijd kunnen we helaas niet meer aannemen.

 Retourkosten & verzending
Wij verzenden met DHL, maar jij mag zelf kiezen hoe je het pakket terugstuurt.
De verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening, behalve als het om een fout of beschadigd artikel gaat neem in dat geval vooraf contact op via
 vinabella.contact@gmail.com met duidelijke foto’s.

 Ruilen van een maat
Wil je een andere maat? Plaats dan een nieuwe bestelling met het juiste item.

 Retourformulier
Een retourformulier zit bij je bestelling. Vul het even in en voeg het toe aan je pakketje.

 Let op:

• Sale-items kunnen niet geretourneerd worden.
• Ondergoed en badkleding mogen niet worden teruggestuurd.
• Bewaar altijd je verzendbewijs tot je retour is verwerkt.
• Controleer bij je bestelling goed je adresgegevens – Vinabella is niet aansprakelijk voor verkeerd opgegeven informatie.

 Belangrijk:
Ga zorgvuldig om met de artikelen:

• Kleding moet ongewassen, ongedragen en onbeschadigd zijn.
• Laat labels aan de kleding zitten en doe alles terug in de originele verpakking.
• Sluit ritsen en knoopjes, vouw netjes op en zorg dat alles schoon blijft (ook die kleine handjes).

Voldoet de retour niet aan onze voorwaarden? Dan kan deze (deels) worden geweigerd of verrekend.

We hopen natuurlijk dat je snel weer iets leuks vindt bij ons want kleine Vinabella’s verdienen alleen het allerleukste!